A játékokat mindenki saját felelősségére, rendeltetésszerűen köteles használni. A berendezések nem megfelelő használata balesetveszélyes, ezért a személyzet utasításait minden esetben be kell tartani. Ha meghibásodást vagy balesetet észlelnek, kérjük, azonnal jelezzék a játszóház munkatársainak. A játszóház fenntartja a jogot, hogy biztonsági, technikai vagy rendezvény okokból egyes területeket ideiglenesen lezárjon. Ezért jegyár-csökkentés vagy kártérítés nem igényelhető. A berendezésben okozott kárt az okozó vagy törvényes képviselője köteles megtéríteni a kár mértékéig. Szándékos rongálás esetén rendőrségi eljárás indulhat.

A játszóház területén fényképezni és videózni kizárólag saját, személyes célra szabad. Minden látogató tudomásul veszi, hogy a Siófok Aréna Játszóházban készült csoportos vagy pásztázó jellegű felvételeket, amelyeken szerepelhet, a játszóház promóciós célra felhasználhatja (pl. weboldal, közösségi média, reklámanyag). A felvételek készítése és kezelése az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően történik.

A Siófok Aréna Játszóházba gyermekek kizárólag felnőtt kísérettel léphetnek be. 14 és 18 év közötti fiatalok beléphetnek kísérő nélkül is, amennyiben betartják a Házirend minden pontját és felelősséggel használják a játékokat. Felnőttek gyermek nélkül nem léphetnek be, kivéve előre meghirdetett, szervezett programok (pl. születésnapi rendezvény, csapatépítő esemény, zártkörű rendezvény) esetén. A játszóházban tartózkodó felnőtt kísérő teljes mértékben felel a felügyelete alatt álló gyermek(ek) testi épségéért és magatartásáért. A Siófok Aréna Játszóház nem vállal felelősséget a gyermekek felügyeletéért, valamint az általuk okozott károkért és balesetekért.

A játszóházban durva, trágár viselkedés, verekedés, mások zavarása nem megengedett. A Házirend súlyos megszegése, illetve a személyzet felszólításának megtagadása kitiltással járhat, a jegyár visszatérítése nélkül. A játszóház személyzete minden esetben jogosult a rend fenntartására és a szabályok betartatására.